Yardım Merkezi
DiziKat kullanırken yaşadığınız sorunlarla ilgili hızlı çözümlere buradan ulaşabilirsiniz.
Video ve Oynatıcı Sorunları
Bir bölüm açılmıyorsa aşağıdaki adımları deneyin:
- Sayfayı yenileyin.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Tarayıcınızdaki reklam veya içerik engelleyici eklentileri geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
- Varsa farklı bir oynatıcı veya kaynak seçeneğini deneyin.
- Sorun devam ederse Bildiri sayfasından bize bildirin.
Altyazı Sorunları
Altyazı görünmüyor, yanlış görüntüleniyor veya sesle uyumlu değilse ilgili bölüm için bildirim gönderebilirsiniz.
Bildirimde dizi adı, sezon ve bölüm numarasını belirtmeniz sorunun daha kolay tespit edilmesini sağlar.
Hesap ve Giriş Sorunları
Hesabınıza giriş yapamıyorsanız e-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin.
Şifrenizi hatırlamıyorsanız Şifremi Unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
E-posta Doğrulama
Doğrulama e-postası birkaç dakika içerisinde ulaşabilir.
- Spam klasörünü kontrol edin.
- E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun.
- Doğrulama mesajını yeniden gönderin.
Favoriler
Favorilere eklediğiniz dizilerin hesabınızda saklanabilmesi için hesabınıza giriş yapmanız gerekir.
Hatalı İçerik
Aşağıdaki sorunları Bildiri sayfasından iletebilirsiniz:
- Çalışmayan bölüm
- Yanlış veya eksik bölüm
- Hatalı dizi bilgisi
- Yanlış sezon veya bölüm numarası
- Altyazı veya ses problemi
- Görsel problemi
- Oynatıcı problemi
Telif Hakkı
Telif hakkı veya içerik kaldırma talepleri için normal hata bildirim formunu kullanmayın. Bu tür talepler DMCA sayfasından yapılmalıdır.
Gizlilik
DiziKat'ın kişisel veriler, çerezler ve kullanıcı bilgilerinin işlenmesine ilişkin yaklaşımını öğrenmek için Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.